política de entrega

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Utilizamos múltiples servicios de entrega, por lo que el tiempo de entrega puede variar según el producto o servicio adquirido y/o la región del cliente.

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En caso de compra de productos físicos, el envío puede variar entre 5 (cinco) días y 20 (veinte) días hábiles después de la fecha de confirmación del pago. Si la entrega del producto físico no se completa en el primer intento, habrá dos intentos de entrega más. Tras el tercer intento, si no se entrega el producto, el producto físico quedará a disposición del cliente durante un plazo de 30 días naturales para ser recogido en la empresa o enviado por correo nuevamente, siempre que se pague un nuevo importe de flete por el cliente. Transcurrido un plazo de 30 días naturales desde el tercer intento de entrega, el producto volverá a estar en stock.

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En el caso de productos digitales, la entrega se realiza electrónicamente dentro de los 3 días hábiles siguientes a la fecha y confirmación del pago si se realiza mediante comprobante bancario. Si el pago se realizó con tarjeta de crédito, el cliente recibirá el producto digital dentro de 1 (un) día hábil después de la confirmación del pago.

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Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico contato@palk.com.br o WhatsApp 11-99634.5127